Bu ve bunun gibi sorular bizlere çok fazla soruyor. Sanal pos için sitede ne gibi şartlar gerekli e-ticaret sitelerinde internet sitesinde sağlanması gereken yasal koşullar nelerdir?
Bu konuları kısa ve öz şekilde maddeleyerek belirteceğiz.
Önce sözleşmelerden bahsedelim.
1 – KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu)
Öncelikle internet sitenizde KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) metni olmalı. 2018 yılının mart ayından itibaren bu metnin e-ticaret ya da kullanıcı verilerinin alındığı internet sitelerinde belirtilmesi ve bu şartların yerine getirilmesi gerektiğine dair yasal olarak bir yaptırım oluşturuldu. Bir mail, telefon numarası, isim soyisim vb.. gibi bilgilerin aldığı her hangi bir interent sitesinin KVKK metini internet sitesinde belirtmesi yasal bir zorunluluktur.
2 – Mesafeli Satış Sözleşmesi
13.06.2003 Tarih ve 25137 sayılı resmi gazetede yayınlanan koşul ve şartlar çerçevesinde satışı ve alıcı yasal kkoşullar karşısında korumaya alınmıştır. Maddeler alıcı ve satıcı olmak üzere ikiye ayrılmış ve belli başlı konuların açıklığa kavuşturulması sağlanmıştır.
Başlıklarla açıklamak gerekirse;
- Satıcı Bilgileri
- Alıcı Bilgileri
- Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri
- Genel Hükümler
- Cayma Hakkı
- Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
3 – İptal ve İade Şartları
385 sayılı vergi usul kanunu hükümlerince iade süreci ilerletilmeli, işletme olarak müşteri haklarını korumanın yanında kendi haklarınızıda korumanız önemli. Faturayı bir işletmeye, kuruma kestiyseniz iade faturası kesmeleri gerektiğini unutmayınız. İnternet sitenizde bunları açıkça beyan ediniz.
- Gizlilik ve Güvenlik (İnternet Sitenizde Sağladığınız Gizlilik ve Güvenlik Konuları İle İlgili Bilgilendirme Yapabilirsiniz)
Ödeme konularıyla ilgili güvenlik ve gizlilik bildirimlerini belirtebilirsiniz. (Sanal Pos)
SSL sertifikası kullanıyorsanız bunu belirtebilirsiniz.
Kartlı ödemelerde ne gibi yollar izliyorsunuz bunu belirtebilirsiniz. (Kart bilgilerini saklıyorsanız mutlaka belirtin, saklamamanızı tavsiye ederiz olası bir durumda çok üzülebilirsiniz.) - Kargo
Kargo ve kargolamayla ilgili bilgileri yazabilirsiniz, müşterinin bakmayacağını bilseniz dahi yazmanızda fayda var.
Yukarıda belirttiğimiz maddeler sadece sanal pos için değil her e-ticaret işi ile uğraşan kişilerin internet sitesinde belirtmesi gereken koşullardır.
Bunlar sizin ve müşterinizin haklarını koruyan önemli hususlardır.
Sanal pos başvuru yapmadan önce internet sitenizin sağlıklı bir şekilde tamamlandığına emin olun. O an sipariş alsanız sorunsuz bu süreci yönetebileceğinizi düşünüyorsanız interent siteniz bitmiş yada bitmeye yakın bir kaç problemle satışa hazır demektir.
Ürünleriniz ve içeriğiniz en azından 3,5,10 veya tamamı ekli olsun ki ne satacağınız noktasında sanal pos başvurunda süreci takip edecek olan iligi interent sitenizden bilgi ve birikim noktasında bir şeyleri görebilsin.
Sonrasında başvurunuzu yaparsınız ve süreci kısa sürede tamamlamış olursunuz.
